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Pierre - Responsable Solution PPM

Pierre, Responsable Solution PPM

« La vie de consultant est ponctuée de découvertes, de challenges à relever et de rencontres. Cette richesse permet de se remettre régulièrement en question, et ainsi de progresser tout au long de sa carrière »
30 ans, Consultant Senior
 

Formation :

EIGSI La Rochelle
ESC La Rochelle 3ème cycle en Management Industriel
 

Fonction :

Consultant PMO et Solution PPM

Que peux-tu nous dire de ton parcours professionnel ?

J’ai intégré le marché du travail il y a 7 maintenant ans, et ces 7 années d’expérience je les ai vécues chez ISPA Consulting, aux travers des missions qui m’ont été confiées. J’ai d’abord travaillé 4 ans à Paris, puis j’ai obtenu une mutation à Nantes auprès de l’agence ISPA Grand Ouest. Ma particularité, est de n’avoir connu que 2 clients durant toute cette période (tous deux au CAC 40, le premier dans les télécoms et l’autre dans le secteur bancaire). Cela peut laisser penser que mon parcours professionnel ne m’a pas permis de progresser, ni de découvrir plus largement le contexte métier dans lequel j’évolue. Mais en réalité, cette longévité dans mes missions est d’abord une marque de confiance accordée par les clients pour lesquels je suis intervenu, et c’est aussi un choix de ma part. Cela correspond davantage à la manière dont je vois le conseil et je l’apprécie. D’abord faire ses preuves sur la mission qui vous est confiée, puis si le contexte le permet et que vous obtenez la confiance de votre client, pouvoir s’inscrire sur la durée afin de mieux percevoir et comprendre la complexité de son environnement, et pouvoir ainsi se voir confier des nouvelles responsabilités, qui n’étaient pas forcément prévues dans le cadre initial de la mission. En 7 ans je n’ai donc connu que 2 clients, mais le contenu de mes missions a constamment évolué, me permettant ainsi de découvrir de nouvelles technologies, de piloter des projets, des équipes, de donner des formations, de participer à d’importants programmes d’entreprise, et de vivre de l’intérieur les changements qui bouleversent ce type d’organisation. Ces expériences font de moi aujourd’hui un consultant polyvalent au savoir-faire reconnu par mes clients, pour lesquels je peux aussi bien intervenir sur des missions PMO, de conduite du changement, de conseil ou d’intégration de solution PPM.

En quoi consiste ta mission actuelle ?

Depuis bientôt trois ans je travaille au sein de la direction financière d’un GIE bancaire. D’abord intégré à l’équipe de déploiement de la solution PPM dans le cadre d’un des plus gros programme européen de convergence de ces dix dernières années pour une DSI, où j’avais en charge l’élaboration du package de formation aux utilisateurs et la communication, j’ai par la suite pris en charge le pilotage d’une équipe de développement constituée de 3 ingénieurs techniques afin de maintenir et de faire évoluer la solution PPM et la solution de reporting associée.

Que fais-tu au quotidien ?

Mon quotidien consiste d’abord à piloter les développements de l’équipe technique tout en optimisant leur plan de charge, afin de répondre aux nouveaux besoins exprimés par nos utilisateurs (environ 3500 personnes), à communiquer sur ces évolutions et à assurer la conduite du changement lorsque cela est nécessaire. Je suis également garant de la cohérence d’ensemble de la solution (aussi bien fonctionnelle que technique) dont j’assure la majorité des études et la conception des évolutions. Enfin, j’ai en charge la relation avec l’éditeur, auprès duquel je me dois d’assurer une veille sur les évolutions de la solution afin de conseiller au mieux le client sur les nouvelles fonctionnalités à mette en œuvre et la manière de le faire.

Quelle est ton expérience la plus marquante ?

Parmi les points marquant de cette mission, j’aurai pu mettre en avant la migration de la solution de PPM vers une nouvelle version , la mise en œuvre de la fiche projet ou du reporting direction, mais je vais plutôt parler du projet « Etat des lieux PPM » que le client m’a confié. Ce projet, directement commandé par le comité de direction , avait pour objectif de clarifier les besoins liés au pilotage du plan JH et des ressources du GIE, de vérifier l’adéquation de l’utilisation faite de l’outil de pilotage avec ces besoins, puis de faire évoluer les pratiques de pilotage (outil, règles et organisation) en définissant une trajectoire partagée par l’ensemble des parties prenantes. Nous avons mené ce projet sur 4 mois, en construisant d’abord des groupes de travail par grand processus qui étaient constitués de plusieurs acteurs clés de chaque direction métier, puis en animant une dizaine d’ateliers de travail afin de collecter la matière première. Cette matière collectée, sous un format prédéfini, nous a ensuite permis d’élaborer une cartographie de la couverture fonctionnelle apportée par l’outil de pilotage en place (à un niveau synthétique et détaillé), puis de définir les chantiers à mener et leur trajectoire pour optimiser les processus, règles et outils afin de répondre au mieux aux besoins de chacun des acteurs du pilotage. Cette synthèse a d’abord été validée par les acteurs du projet, puis a été présentée à la direction, et constitue aujourd’hui la feuille de route que nous allons suivre pour l’année à venir pour faire évoluer le SI de pilotage du client.

Que t’a appris ISPA et qu’en attends-tu aujourd’hui ?

Au travers des différentes missions que j’ai pu accomplir, j’ai constamment progressé et découvert de nouveaux aspects du métier de consultant. Concernant les technologies j’ai d’abord découvert une des solutions PPM au travers d’une mission d’assistance, puis j’ai découvert des outils de BI (BO, PowerPivot), et j’ai accompagné chaque client sur de nouvelles versions de solutions de PPM. J’ai également travaillé sur l’élaboration de contenus de formation et d’elearning, sur du coaching outil, et sur de l’animation de formation. Et enfin j’ai pu prendre part à des programmes d’envergure en pilotant des projets de conduite du changement, des missions d’audit ou encore en manageant des équipes de développement. Pour chacune de ces étapes ISPA Consulting m’a permis de me former, de développer mes compétences, afin de rester armé pour répondre aux besoins du client.

Ton avenir, tu le vois comment ?

Je vois la suite de ma carrière dans la continuité de mes précédentes expériences. Je compte donc prendre en charge des missions de pilotage de projets ou d’assistance au pilotage de grands projets ou programmes. J’aimerai également découvrir de nouveaux métiers, et avoir l’occasion d’intervenir dans le secteur industriel.

Tu t’épanouis pleinement dans ton métier de consultant, mais qu’est ce qui te passionne tant ?

Apporter de la valeur ajoutée à un projet ou une équipe et être reconnu pour ça, est la meilleure manière d’être épanoui  dans notre métier de consultant. C’est grâce cette reconnaissance, et à la variété des missions que je suis amené à pratiquer et à découvrir que je m’épanoui le plus. Que ce soit au sein d’une longue mission ou d’une multitude de missions courtes, la vie de consultant est ponctuée de découvertes, de challenges à relever et de rencontres. Cette richesse permet de se remettre régulièrement en question, et ainsi de progresser professionnellement et personnellement tout au long de sa carrière.

Pourquoi as-tu choisi d’intégrer ISPA ?

J’ai toujours été attiré par la gestion de projet. A l’issu de ma formation j’ai donc recherché une structure à taille humaine, et qui me permettrait de mettre en avant mes aptitudes à organiser, structurer et piloter des projets. En intégrant ISPA Consulting en 2006, j’ai fait le pari que cette petite structure (moins de 20 salariés à l’époque) allait me permettre de progresser rapidement, de me faire découvrir des secteurs d’activités variés et qu’elle m’offrirait une proximité avec le management que je n’aurai jamais retrouvé dans une plus grosse structure. Le discours tenu par les managers et par le directeur m’a également séduit, car il prônait des valeurs que je partage : dynamisme, sens du service, sérieux et convivialité. 7 années plus tard je peux dire que mon choix a été le bon, car j’ai pu participer à la forte croissance de cette société innovante et qui reste aujourd’hui reconnue comme l’un des leaders du marché du conseil en pilotage de portefeuille de projets, et ce malgré une concurrence de plus en plus présente. Malgré cette croissance, la société a su conserver son dynamisme et toute sa convivialité, j’ai pu y évoluer en devenant Consultant Senior, et j’ai même pu obtenir une mutation dans l’ouest afin de mieux m’épanouir dans ma vie personnelle. What else… ?